Klagevejledning

Rejsetidsgaranti

Afgørelse 2011-163, 5. december 2011- DSB - beregning af rejsetidsgaranti

Afgørelse 2011-0167, 5. december 2011 - DSBFirst, kompensation for forsinkelse, samt klage over toiletforhold. Klageren medhold.

Afgørelse 2011-0017, 15. august 2011 - FynBus - godtgjort, at ekstraordinære vejrforhold gjorde at rejsetidsgarantien ikke skulle dække taxaregning.

Afgørelse 2011-0020, 27.juni 2011 - Movia - nytårsaftensdag kører bus som lørdag, derfor ikke forsinket og derfor ikke omfattet af rejsetidsgarantien

Afgørelse 2011-0048, 27.juni 2011 - DSB - ikke omfattet af rejsetidsgarantien, da ikke aftalt med DSB

Afgørelse 2010-0323, 11. april 2011 - DSB S-tog, ikke godtgjort taxa-regning ved forsinkelse

Afgørelse 2010-0273, 31. januar 2011 - DSB - krav om cpr-nr. til udbetaling via NEMKonto berettiget

Afgørelse 2010-0268, 31. januar 2011 - Midttrafik- forholdet ikke omfattet af rejsegaranti, da ikke tog en taxa.

Afgørelse 2010-0178, 3.december 2010 - Movia - forholdet ikke omfattet af rejsetidsgaranti/ikke lidt et tab

Afgørelse 2009-0145, 12. februar 2010 - DSB - krav om anvendelse af særligt skema til ansøgning var berettiget

2010-0117, 1. september 2010 - DSB - godtgørelse for forsinkelse/krav om originale billetter

2010-0077, 1. september 2010- DSB - taxaregning på 800 kr. kunne ikke kræves betalt efter 7 minutters forsinkelse

Klik på afgørelsen for at læse denne