Gå til sidens indhold

Information

Telefontiden er lukket fredag den 13. december 2024

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Fejl på automat 2011-0196
Manglende straksbillettering. Påstand om fejl på dankort- og billetautomat ikke taget til følge.
6. februar 2012 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet 2011-0206
Periodekort udløbet. Efterfølgende betingelser for nedsættelse af kontrolafgiften til administrationsgebyr på 125 kr. var ikke opfyldt.
6. februar 2012 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Ikke undersøgt billets gyldighed 2011-0209
DB udstedte forkerte billetter, men klageren undersøgte ikke billetterne ved modtagelsen. Klageren fik delvis medhold i kravet om nye billetter uden betaling, men omkostningerne for ankenævnet blev ophævet, da der var begået fejl hos begge parter.
6. februar 2012 Deutche Bahn Klager delvist medhold
Utilstrækkelig sagsbehandling, herunder retsfortabende passivitet og forældelse. 2011-0211
Kontrolafgift bortfaldet på grund af retsfortabende passivitet. Samlet sagsbehandlingstid på 15 måneder trods oplysning om 3-5 uger.
6. februar 2012 Metro Service Klager medhold
Fejlstempling ikke lagt til grund 2011-0212
Klagerens påstand om at klippekort var fejlstemplet ikke lagt til grund.
6. februar 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold
Fejlstempling ikke lagt til grund 2011-0222
Klagerens påstand om fejlstempling ikke lagt til grund.
6. februar 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold
Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) 2011-0223
Krav om erstatning til ny flybillet afvist. Klageren ikke beregnet nok tid.
6. februar 2012 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Personalebillet 2011-0227
DSB-personalebillet ikke gyldig i Movia-busser
6. februar 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold
Deleklip / gruppebilletter 2011-0240
Klageren var ikke i besiddelse af billet til forevisning i bussen, da billetten var en gruppebillet og ikke udleveret af rejselederen
6. februar 2012 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Stemplet for få antal zoner 2011-0164
Ikke klippet tilstrækkeligt. Klager delvis medhold.
16. december 2011 Metro Service Klager delvist medhold
Mobiltelefoner, billetter, kort mv. skal afleveres, men må ikke beholdes af kontrolløren 2011-0164
Adfærd ved kontrol. Kontrollør beholdt klippekort. Klageren fik delvist medhold. Metro skal refundere resterende klip.
16. december 2011 Metro Service Klager delvist medhold
Manglende tillægsbillet 2011-0142
Forevist abonnementskort uden gyldig zone - køb af tilkøbsbillet ikke gennemført
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Erstatning for personskade 2011-0146
Erstatning for personskade kan ikke behandles af nævnet.
5. december 2011 Abildskou Trafikvirksomheden medhold
Ekstraordinære vejrmæssige forhold 2011-0146
Krav om erstatning for personskade kan ikke behandles af nævnet. Krav om erstatning på grund af forsinkelse som følge af ekstraordinære vejr- og vej forfold (skybrud) afvist.
5. december 2011 Abildskou Trafikvirksomheden medhold
Vejledning ved opkald til kontrolrummet 2011-0152
Ikke tilstrækkelig vejledning ved opkald til kontrolrummet. Klageren medhold.
5. december 2011 Metro Service Klager medhold
Ikke undersøgt stempling inden påstigning 2011-0119
Klippemaskine ikke stemplet - klageren ikke undersøgt stemplingen inden påstigning.
5. december 2011 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Påført / købt forkert zone på periodekort 2011-0120
Forkert udstedt kort. Klageren medhold.
5. december 2011 FynBus Klager medhold
Hvor fandt kontrollen sted 2011-0122
For få zoner og uenighed om, hvor på strækningen kontrollen er foretaget.
5. december 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død 2011-0132
Klageren bestilte sin sms-billet efter ombordstigning.
5. december 2011 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Indsendelse af periodekort 2011-0136
Kontrolafgift ej nedsat, da abonnementskort ikke blev forvist inden 14 dage.
5. december 2011 Midttrafik Klager delvist medhold
Efterfølgende indsendelse af periodekort/ungdomskort 2011-0136
Glemt periodekort ikke indsendt inden 14 dage. Midttrafik ikke berettiget til at sende beløbet til inddrivelse på det foreliggende grundlag. Klageren delvist medhold.
5. december 2011 Midttrafik Klager delvist medhold
Utydelig stempling / ugyldig klip 2011-0137
Ugyldigt klippekort forevist ved kontrol - gyldigt klippekort efterfølgende indsendt.
5. december 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) 2011-0141
Krav om erstatning for misset fly, da lufthavnsbus blev aflyst. Klageren medhold.
5. december 2011 Midttrafik Klager medhold
Lufthavnsbusser 2011-0141
Krav om erstatning for misset fly, da lufthavnsbus blev aflyst. Klageren medhold.
5. december 2011 Midttrafik Klager medhold
Andet (rejst på forkert billet/kort) 2011-0149
Ikke-gyldigt klippekort forvist ved kontrol - gyldigt klippekort efterfølgende indsendt.
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold