Gå til sidens indhold

Information

Telefontiden er lukket fredag den 13. december 2024

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Manglende zone på pensionistkort 2010-0278
Rejste med bus i stedet for tog.
31. januar 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Klagerens påstand ikke taget til følge 2010-0287
Klagerens forklaring ikke lagt til grund
31. januar 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning 2010-0290
Ikke lagt til grund, at klageren blev fejlinformeret.
31. januar 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Anset for at have kørt med tog/bus/metro 2010-0019
Klagerens søn anset for at have kørt med S-tog
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Rejst i forkert retning 2010-0068
Ikke erstatning til køb af nye flybilletter. Rejst i forkert retning.
3. december 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) 2010-0068
Ikke erstatning til køb af nye flybilletter. Rejst i forkert retning.
3. december 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Anset for at have kørt med tog/bus/metro 2010-0144
Klagerens datter anset for at have kørt med S-tog
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt 2010-0166
Havde kun sedler.
3. december 2010 Arriva Tog (nu GoCollective) Trafikvirksomheden medhold
"Sealed station" 2010-0166
Havde kun sedler.
3. december 2010 Arriva Tog (nu GoCollective) Trafikvirksomheden medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2010-0167
Ud og hjem ikke samme antal zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Klager medhold
Principielt om zoner 2010-0183
Passageren skal rejse i sammenhængende zoner
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Orangebillet 2010-0188
Orange billet til Intercity Bornholm anvendt i Metro.
3. december 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter 2010-0198
Rejst på DeutscheBahn-billet i bus.
3. december 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet 2010-0201
Indsendt klippekort efterfølgende.
3. december 2010 DSB S-tog
Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) 2010-0218
DSB var ikke erstatningsansvarlig for, at klageren mistede sin flyforbindelse i forbindelse med personpåkørsel.
3. december 2010 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på periodekort 2010-0165
Manglende zone på abonnementskort
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Glemt at stemple 2010-0170
Glemte at stemple/havde fået udleveret girokort.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Ikke omfattet af rejsegaranti 2010-0178
Forholdet ikke omfattet af rejsetidsgaranti/ikke lidt et tab.
3. december 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Skal rejse i sammenhængende zoner 2010-0183
Skal rejse i sammenhængende zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Kunne ikke finde billet / opgav at lede 2010-0186
Kunne ikke finde klippekort. Afgørelse
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Stemplede ikke, da tidligere stemplet for mange zoner 2010-0187
Stemplede ikke, da tidligere stemplet for mange zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Vidste / troede ikke man skulle stemple 2010-0191
Vidste ikke at kort skulle stemples.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Børneklippekort /børnebillet 2010-0206
Stemplede børneklippekort ved en fejl.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Smed billet ud 2010-0208
sealed station, fandt en billet.
3. december 2010 Metro Service Klager medhold
Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl 2010-0209
Teknisk fejl ved klippemaskinen på S-togsstation. Klageren medhold.
3. december 2010 Metro Service Klager medhold