Kategori:

Beløb overført til rejsekortkontoen men ikke trukket fra den tilknyttede bankkonto

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

22. september 2014

Selskab:

DSB Fjern- og Regionaltog

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2014-0123

Klageren tankede i alt 400 kr. op på sit rejsekort via selvbetjening. Klagerens saldo blev forøget med 400 kr., men beløbet blev ikke trukket fra klagerens konto. DSB udsendte efterfølgende en faktura til klageren, da pengene var lagt ud af trafikselskabet. Denne nægtede klageren at betale.