Information

Ankenævnet er lukket i uge 29 og 30. The appeal board is closed during weeks 29 + 30

Kategori:

Manglende aktivering af ny periode på rejsekort pendler

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

11. september 2019

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2019-0079

Klageren havde ikke aktiveret en ny pendler-periode. Det fremgik af en sms fra Rejsekort Kundecenter til klageren, at den nye pendler-periode skulle aktiveres med et check-ind efter den igangværende periodes udløb. Klageren ikke medhold.