24-0427

Klageren kom rejsende fra Sverige via Helsingør og skulle nå et fly fra Københavns Lufthavn. Selv om der ikke havde været de opståede driftsforstyrrelser og forsinkelser undervejs med Metroen, havde klageren planlagt sin planmæssige ankomst i lufthavnen 9 minutter efter flyafgang og 49 minutter efter, at check ind lukkede. Han kunne derfor ikke få erstattet fly, tog og færgebilletter.