26-0044

Klageren blev pålagt en kontrolafgift på 1.000 kr., da hendes billetkøb i Midttrafik-appen først blev gennemført kl. 22.34.01, efter at sidste passager var steget på bussen ved Klostertorvet kl. 22.33.50. Ankenævnet fandt, at billetten derfor ikke var modtaget inden påstigning, og at det ikke kunne føre til et andet resultat, at billetten var lagt i kurven tidligere, eller at forsinkelsen ifølge klageren skyldtes en netværksfejl. Kontrolafgiften blev opretholdt, da der ikke forelå særlige omstændigheder, der kunne begrunde frafald. Ankenævnet bemærkede dog, at Midttrafik fejlagtigt havde angivet et andet påstigningssted i sin tidligere afgørelse, og pålagde derfor Midttrafik at godtgøre klagegebyret på 160 kr., da den korrekte begrundelse muligvis kunne have afholdt klageren fra at indbringe sagen for ankenævnet.