26-0259

Klageren blev pålagt en kontrolafgift på 1.000 kr. for at rejse med bus uden gyldig billet. Ankenævnet fandt, at kontrolafgiften var pålagt med rette, da det er passagerens ansvar at sikre sig gyldig rejsehjemmel inden påstigning og benytte en alternativ billetløsning, hvis den valgte løsning ikke fungerer. Klagerens oplysning om, at han forgæves havde forsøgt at købe billet via DSB-appen, kunne ikke føre til et andet resultat, da DSB ikke havde konstateret driftsforstyrrelser eller aktivitet knyttet til klageren.