Information

Ankenævnets telefon er lukket fra den 28. marts og åbner igen fredag den 10. april 2026.

Kategori:

Klageren forsinket hvorfor billetter var udløbet

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

27. september 2011

Selskab:

DSB Fjern- og Regionaltog

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2011-0075

Klageren blev forsinket på sin flyrejse fra Tenerife, og kunne derfor ikke anvende sine DSB Orangebilletter fra Hamburg. Han købte nye togbilletter og anmodede DSB om at erstatte disse. Klageren fik ikke medhold.