Information

Ankenævnets telefon er lukket fra den 28. marts og åbner igen fredag den 10. april 2026.

Kategori:

Ikke undersøgt billets gyldighed

Afgørelse:

Klager delvist medhold

Dato:

6. februar 2012

Selskab:

Deutche Bahn

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2011-0209

DB udstedte forkerte billetter, men klageren undersøgte ikke billetterne ved modtagelsen. Klageren fik delvis medhold i kravet om nye billetter uden betaling, men omkostningerne for ankenævnet blev ophævet, da der var begået fejl hos begge parter.