Information

Ankenævnets telefon er lukket fredag d. 16. oktober 2026 grundet ferie. The Appeal Board's phone lines will be closed on Friday, 16 October 2026, due to holidays.

Kategori:

Ikke undersøgt billets gyldighed

Afgørelse:

Klager delvist medhold

Dato:

6. februar 2012

Selskab:

Deutche Bahn

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2011-0209

DB udstedte forkerte billetter, men klageren undersøgte ikke billetterne ved modtagelsen. Klageren fik delvis medhold i kravet om nye billetter uden betaling, men omkostningerne for ankenævnet blev ophævet, da der var begået fejl hos begge parter.