Ikke undersøgt billets gyldighed
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Ikke undersøgt billets gyldighed |
2014-0239
Klageren skulle have sin cykel med i toget fra Århus til Kbh., hvorfra han skulle nå et fly. Klageren havde ikke beregnet nok tid til at sikre sig korrekt cykelbillet. Og køen i billetsalget på banegården gjorde, at han ikke nåede det planlagte tog, men måtte tage et senere tog. Dette var forsinket ved ankomsten til Kbh., hvilket bevirkede, at han ikke nåede sit fly. Klageren ville have DSB til at erstatte den nye flybillet, som han købte for at komme afsted med flyet. Klageren fik ikke medhold. |
14. januar 2015 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke undersøgt billets gyldighed |
2011-0209
DB udstedte forkerte billetter, men klageren undersøgte ikke billetterne ved modtagelsen. Klageren fik delvis medhold i kravet om nye billetter uden betaling, men omkostningerne for ankenævnet blev ophævet, da der var begået fejl hos begge parter. |
6. februar 2012 | Deutche Bahn | Klager delvist medhold |