Information

Ankenævnets telefon er lukket fredag d. 16. oktober 2026 grundet ferie. The Appeal Board's phone lines will be closed on Friday, 16 October 2026, due to holidays.

Kategori:

Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning

Afgørelse:

Klager medhold

Dato:

18. februar 2013

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2012-0344

Uomtvistet at klageren havde talt med steward, men divergerende forklaring om vejledningen. I det konkrete tilfælde førte bevisusikkerheden til, at klagerens forklaring ikke kunne afvises og sagsomkostningerne for ankenævnet blev ophævet. Klageren medhold.