Kategori:

Check-ind af flere rejsende

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

2. maj 2017

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2016-0203

Manglende registrering af check-ind, da klageren troede han havde checket sig selv og sin ven ind. Ankenævnet lægger til grund, at der findes engelsksproget vejledning på standerne til ekstra check-ind. Klageren kan på en rejsekortautomat ændre sproget fra dansk til engelsk, således at teksten på displayet på standeren står på engelsk. Klageren ikke medhold.