Information

Ankenævnets telefon er lukket fra den 28. marts og åbner igen fredag den 10. april 2026.

Kategori:

Orangebillet

Afgørelse:

Trafikvirksomhed medhold (dissens)

Dato:

11. september 2019

Selskab:

GoCollective

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2019-0122

DISSENS. Klageren rejste med en tidligere togafgang end hans DSB Orangebillet var gyldig til. Ankenævnets flertal lagde vægt på, at der gælder særlige vilkår for DSB Orangebilletter, samt at det var klagerens ansvar at sikre sig, før han gennemførte købet, at billetten svarede til det ønskede.