Information

Ankenævnets telefon er lukket fra den 28. marts og åbner igen fredag den 10. april 2026.

Kategori:

Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort

Afgørelse:

Klageren overvejende medhold

Dato:

1. maj 2020

Selskab:

Midttrafik

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2019-0297

Klagerens 16-årige søn troede at købet af Ungdomskortet var gennemført, men det var kun selve bestillingen. Midttrafik skulle nedsætte kontrolafgiften til 125 kr., da informationen til kunden i købsflow'et var misvisende og mangelfuld.