Information

Ankenævnet er lukket i uge 29 og 30. The appeal board is closed during weeks 29 + 30

Kategori:

Rejst med Arriva på billet købt i Midttrafiks app

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

1. maj 2020

Selskab:

GoCollective

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2020-0043

Klagerens datter havde købt en billet i Midttrafiks app, som ikke er gyldig til rejse med Arriva-tog eller DSB. Ankenævnet fandt, at dette fremgik tilstrækkeligt tydeligt både i købsflow'et og på selve billetten.