Kategori:

Ikke registreret i Back Office / manglende check ind

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

28. oktober 2020

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2020-0152

Klagerens hund var ikke checket ind på rejsekortet sammen med klageren. Data fra check-ind-standeren viste, at klagerens check-ind forsøg ikke var korrekt gennemført, hvorfor ankenævnet fastholdt kontrolafgiften til hunden på 375 kr. Metro Service skulle godtgøre klagerens udgift til klagegebyr til ankenævnet, da de ikke havde begrundet deres afgørelse i første instans korrekt.