Information

Ankenævnet er lukket i uge 29 og 30. The appeal board is closed during weeks 29 + 30

Kategori:

Systemfejl /defekt rejsekort

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

9. december 2020

Selskab:

Movia

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2020-0156

Klageren kunne ikke checke ind på sit rejsekort på udrejsen, selv om saldoen var høj nok. På hjemrejsen skete det samme, men klageren valgte at stige på bussen alligevel. Hun mistede efterfølgende rejsekortet, så dette kunne ikke undersøges for tekniske fejl af ankenævnet. Derefter fastholdt ankenævnet kontrolafgiften.