Information

Ankenævnets telefon er lukket fra den 28. marts og åbner igen fredag den 10. april 2026.

Kategori:

Systemfejl /defekt rejsekort

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

12. marts 2021

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2021-0003

Rejsekortet lå i klagerens pung, der blev holdt op imod standeren. Derfor kunne rejsekortet ikke checkes ind. Hvis der efterfølgende viser sig at være en fejl på selve kortet, vil ankenævnet være indstillet på at genoptage sagen.