Information

Ankenævnets er lukket for telefoniske henvendelser i uge 23

Kategori:

Taxaregning iht. rejsegarantiordningen

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

6. december 2023

Selskab:

Metro

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

23-0287

Metroen havde nedbrud i mindre end 30 minutter, hvorfor klageren ikke kunne få dækket sine udgifter til taxa i medfør af Rejsegarantien. Klageren kunne heller ikke få erstattet taxaudgifterne som følge af hans planlægning af rejsen, der ikke tog forbehold for uforudsete hændelser.