25-0394

Sagen angår en kontrolafgift på 1.000 kr., som klageren blev pålagt den 4. juli 2025 i buslinje 4A for manglende check ind i Rejsekort-appen inden påstigning. Klageren steg på ved Hans Hartvig Seedorffs Stræde, men kunne ikke checke ind pga. tekniske problemer og forventede, at forbindelsen ville virke kort efter.

Ved næste stoppested, Busgaden, blev der foretaget billetkontrol, hvor klageren ikke kunne fremvise gyldig billet.

Midttrafik fastholdt afgiften og oplyste, at der ikke var registreret generelle problemer med appen, samt at passagerer skal sikre sig billet inden påstigning – eventuelt via anden løsning.

Ankenævnet lagde til grund, at klageren steg på uden gyldig rejsehjemmel, og at check ind i appen skal være gennemført før påstigning.

Det forhold, at klageren forventede at kunne checke ind efterfølgende, eller oplevede tekniske problemer, kunne ikke føre til et andet resultat.

Kontrolafgiften blev derfor opretholdt.