25-0513

Klageren blev pålagt en kontrolafgift på 750 kr., da hans mobilbillet først blev leveret og var gyldig efter påstigning i Metroen. Ankenævnet lagde til grund, at billetten først var gyldig kl. 00:33:19, mens toget afgik kl. 00:33:04. Det forhold, at klageren havde bestilt billetten og godkendt betalingen med MitID inden påstigning, kunne ikke føre til et andet resultat, da det er kundens ansvar, at billetten er modtaget og gyldig inden rejsens begyndelse.