26-0229

Klageren blev pålagt en kontrolafgift på 1.000 kr. for at stige på bussen, mens billetkøbet i DSB-appen fortsat var i gang. Ankenævnet lagde til grund, at billetten først blev købt efter påstigning, og at klageren derfor ikke havde gyldig rejsehjemmel ved rejsens begyndelse. Det forhold, at klageren havde forsøgt at købe billet inden påstigning, men efter eget udsagn var blevet forhindret af tekniske problemer, kunne ikke føre til et andet resultat, da det var hendes ansvar at sikre, at billetten var modtaget inden påstigning.