26-0250

Klageren blev pålagt en kontrolafgift på 1.000 kr. for manglende check ind i Rejsekort-appen. Klageren oplyste, at han havde checket ind inden påstigning, men at appen efterfølgende havde mistet registreringen som følge af en teknisk fejl. Ankenævnet lagde på baggrund af data fra Rejsekort-systemet til grund, at der ikke var registreret et aktivt check ind ved påstigning eller billetkontrol. Klagerens oplysninger om appens reaktion og hans tidligere rejsehistorik kunne ikke dokumentere, at et gyldigt check ind var gennemført inden påstigning og efterfølgende afbrudt.