26-0284

Klageren blev pålagt en kontrolafgift på 750 kr. i Metroen, da hun ikke havde gyldig rejsehjemmel, fordi Rejsekort-appen var fastlåst under beregningen af en tidligere rejse. Ankenævnet lagde til grund, at klageren ikke havde checket ind inden påstigning, og bemærkede, at det er passagerens ansvar at sikre sig gyldig rejsehjemmel inden rejsens begyndelse. Da klageren ikke kunne checke ind i appen, måtte hun anskaffe en anden gyldig billet inden påstigning. Kontrolafgiften var derfor pålagt med rette.