Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2010-0296
Periodekort med for få zoner. Havde læst Rejseplanen.dk forkert. |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2010-0346
Gratis søndage. Afgørelse |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2010-0354
Gratis søndage. Afgørelse |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2010-0356
Klippemaskinen itu, tvivl om det faktiske hændelsesforløb |
11. april 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Andet (rejst i spærretiden) |
2011-0004
Klagerens ur gik forkert. Ikke chaufførens pligt af egen drift at undersøge tidspunkt. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2010-0310
Købte kun en billet i stedet for to og til for få zoner. |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tvang, tilbageholdelse, håndgemæng |
2010-0310
Ikke grundlag for at lægge klagerens oplysninger til grund. |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Taxaregning iht. rejsegarantiordningen |
2010-0323
Ikke godtgjort taxa-regning ved forsinkelse. |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2010-0331
Periodekort med for få zoner |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Chauffør oplyste forkert antal zoner? |
2010-0335
Buschauffør oplyst forkerte antal zoner. Klageren medhold. |
11. april 2011 | Metro Service | Klager medhold |
| Forkert antal zoner |
2010-0338
For få zoner |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt |
2010-0339
Ikke fuldt tilstrækkeligt grundlag for at antage, at klageren havde spurgt chaufføren om antal zoner. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2010-0360
Stemplet børneklippekort. Klagerens forklaring ikke lagt til grund. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2011-0012
Efterfølgende indsendelse af klippekort. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2011-0022
Glemte at stemple. |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2010-0239
Billet ikke modtaget på telefon før påstigning. |
22. marts 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2010-0242
Delezoner |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2010-0251
Billet indsendt efterfølgende. |
31. januar 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2010-0284
Tillægsbillet udløbet. Passager oplysninger stemte ikke overens med bussens GPS. |
31. januar 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2010-0298
Kunne ikke finde klippekort ved kontrollen. Indsendt efterfølgende. |
31. januar 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information |
2010-0299
Zoneoversigtskort var slidt. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mulighed for at orientere sig inden ombordstigning |
2010- 0306
Klageren burde have undersøgt stoppestedsoversigt. |
31. januar 2011 | Movia | |
| Steg ind ad forkert dør |
2010-0337
Indstigning ad bagdør i Århus bybus. |
31. januar 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst på kort uden at betale |
2010-0194
Rejst på buskort uden at betale herfor. |
31. januar 2011 | FynBus | Klager delvist medhold |
| Sygdom og andet |
2010- 0240
Fik astmaanfald. |
31. januar 2011 | Metro Service |