Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Wild-card og ung-billetter |
2009-0181
Wildcard udløbet, mangelfuld vejledning. Klageren medhold. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0196
Billet ikke modtaget før påstigning. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forsinkelser og vejrmæssige forhold |
2009-0210
Togets planlagte afgang er afgørende. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mistet kort/billet |
2009-022
Klageren tabte pensionistkort, bankudskkrift ikke tilstrækkelig dokumentation. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2009-022
Ikke godtgjort, at klageren var fejlagtigt vejledt om zoner. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Kunne ikke finde billet / opgav at lede |
2009-0126
Kunne ikke finde klippekort i kontrolsituationen, fandt det efterfølgende. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mistet kort/billet |
2009-0170
Klageren havde tabt sit klippekort. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2009-0201
Manglede en zone under strækningen, passageren var 16 år. Afgørelse |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Taxaregninger og hotel |
2009-0239
Ikke godtgørelse for taxa-regning ved driftsforstyrrelser. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Driftsforstyrrelser, vejarbejde, brolukning og vejrmæssige forhold |
2009-0239
Ikke refusion af taxa-regning ved driftsforstyrrelser i Movia. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2009-0239
Ikke godtgørelse for taxaregning ved driftsforstyrrelser. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Sygdom og andet |
2009-0290
Klageren faldt og slog sin tå inden påstigning. |
12. februar 2010 | Sydtrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Spærretid er forskellig |
2009-0231
Spærretid er forskellig for tog, bus og metro. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2009-0191
Rejst på børnebillet. Fyldt 16 år. |
2. februar 2010 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal |
2009-0143
Ud og hjem ikke samme antal zoner / søgt på Rejseplanen.dk/dissens/ klager medhold. |
10. december 2009 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Maskine forkert stempling |
2009-0162
Klippemaskine stemplede zonekombination, der ikke findes - klager medhold. |
10. december 2009 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2009-0166
Telefon løb tør for strøm i kontrolsituationen. Klager medhold. |
7. december 2009 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2009-0109
Havde kun sedler. |
7. december 2009 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert tog (uden stop) |
2009-0112
Uden billet med forkerte tog uden stop. |
7. december 2009 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert tog (uden stop) |
2009-0113
Kørt for langt, da tog uden stop. |
7. december 2009 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2009-0120
Rejste med tog i stedet for bus. |
7. december 2009 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke beregnet korrekt antal zoner |
2009-0121
Ikke beregnet korrekt antal zoner |
7. december 2009 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2009-0127
Glemt at stemple klippekort |
7. december 2009 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2009-0130
Telefon løb tør for strøm. Klager medhold |
7. december 2009 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Var uopmærksom |
2009-0134
Kørt for langt/var uopmærksom. |
7. december 2009 | DSB S-tog |