Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Utilstrækkelig sagsbehandling, herunder retsfortabende passivitet og forældelse. |
2010-0248
Selvom sagsbehandlingstiden var på 7 måneder, var klageren ikke berettiget at anse kontrolafgiften for bortfaldet. |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Principielt om rykkergebyrer |
2010-0264
Fornyelse af udløbet kort og betaling af ekspeditionsgebyr forannullering af kontrolafgift skal ske samtidigt. Rykkerbreve blevanset for at være kommet frem til klageren. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Fornyelse af kort og betaling af ekspeditionsgebyr skal ske samtidigt |
2010-0264
Fornyelse af udløbet kort og betaling af ekspeditionsgebyr for at annullere kontrolafgift skal ske samtidigt. Rykkerbreve blev anset for at være kommet frem til klageren. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Fortolkning af rejseregler (cykler, hunde mv.) |
2011-0028
Valgte at undlade at købe cykelbillet. |
25. april 2017 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0030
Ikke foretaget straksbillettering. |
25. april 2017 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0051
Ikke foretaget straksbillettering. |
25. april 2017 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2011-0066
Gratis søndag. Afgørelse |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Racisme/diskrimination/chikane |
2011-0067
Klagerens påstand om racistisk krænkende adfærd ikke taget til følge. |
25. april 2017 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0071
SMS-billet ikke modtaget inden bussen kørte ud af periodekortets gyldighedsområde. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2011-0072
Periodekort udløbet. Ikke muligt at nedsætte kontrolafgiften. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende gyldig SMS-billet |
2011-0078
Manglende gyldig SMS-billet. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2011-0086
Klippekort udløbet Afgørelse |
25. april 2017 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Særlig anledning for passageren til at tjekke stemplingen |
2011-0087
Særlig anledning for passageren til at tjekke stemplingen. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0088
Manglende SMS-billet før påstigning. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2011-0089
For få zoner på periodekort |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2011-0093
Gratis søndag. Afgørelse |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Indsendelse af periodekort |
2011-0095
Gyldigt periodekort ikke forevist inden for 14 dage. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information / fejlagtige oplysninger? |
2011-0099
Ingen billet. Ombygning af billetkontor, ingen henvisning til billetautomat. Klageren medhold Afgørelse |
25. april 2017 | GoCollective | Klager medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2011-0107
Klageren spurgte på stationen, men startede sin rejse fra en anden zone. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2011-0113
Kørte på ***Orange Byturskort*** uden for gyldigt tidspunkt, og havde ikke stemplet kortet. Afgørelse |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kørt for langt |
2011-0128
For få zoner, da kørt for langt. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information om køb af SMS-billet / ved brug af applikation |
2011-0131
Ikke tilstrækkelig information om brug af SMS-klippekort på 1415. Klageren medhold. |
25. april 2017 | Metro Service | Klager medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0132
SMS-billet bestilt efter indstigning. |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal |
2011-0133
Ud og hjem ikke samme antal zoner. Klageren medhold. Dissens. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0134
Bestilte først SMS-billet efter at været steget på bussen. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |