Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Forkert bestilling af billet, som systemet ikke kunne forstå |
2012-0279
Forkert bestilling af SMS-klip, som systemet ikke kunne forstå. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2012-0282
Glemte at stemple. |
3. december 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Chaufførs ægtefælle kontrolafgift |
2012-0286
Chaufførs ægtefælles kontrolafgift annulleret, da chaufføren accepteret manglende billet. Klageren medhold. |
3. december 2012 | Midttrafik | Klager medhold |
| Andet (betalingsautomat ude af drift) |
2012-0304
Klagerens forklaring ikke lagt til grund. |
3. december 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0326
Rejst på HyperCard til Fyn i Hovedstadsområdet. |
3. december 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren medhold |
2012-0137
Klagerens forklaring om rejserute lagt til grund. Medhold. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Klager medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2012-0090
Klagerens påstande ikke godtgjort. Klagede først mere end 12 efter kontrolafgiftens udstedelse. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forældelse |
2012-0090
Rykkergebyr efter 14 måneder godkendt. Ikke grundlag for at anse kontrolafgiften for bortfaldet. Klagerens forklaring om henvendelse til Metro Service kunne ikke lægges til grund. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Retsfortabende passivitet |
2012-0109
For få zoner. Ikke berettiget forventning at Metro Service havde opgivet at gøre kravet om betaling af kontrolafgiften gældende efter en sagsbehandlingstid på 15 måneder. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forældelse |
2012-0109
Rykkerperiode på 15 måneder godkendt. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2012-0029
SMS-billet ikke bekræftet inden for tidsfristen. Klagrens forklaring om at chaufføren godkendte billeten ikke lagt til grund |
18. september 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Chauffør godkendte billet |
2012-0029
SMS-billet ikke bekræftet inden for tidsfristen. Klagrens forklaring om at chaufføren godkendte billeten ikke lagt til grund |
18. september 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0078
For få zoner på periodekort. Læst zoneoversigten forkert. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2012-0084
Billet ikke bekræftet indenfor tidsrammen. Klagerens nummer spærret på grund af misbrugsmistanke. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Black-listed |
2012-0084
Billet ikke bekræftet indenfor tidsrammen. Klagerens nummer spærret på grund af misbrugsmistanke. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2012-0087
Klageren købt billetter efter udstedelse af kontrolafgiften og til for få zoner. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Bestilte mobilbillet under / efter kontrollen |
2012-0087
Klageren købt billetter efter udstedelse af kontrolafgiften og til for få zoner. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Intet forevist |
2012-0088
Klageren troede ikke, at 3 zoners klippekort kunne anvendes i Metroen. Foreviste det ikke ved kontrollen. Afgørelse |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0094
For få zoner på periodekort. Læst zoneoversigten forkert. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Krav til stamkort og kontrolafgift. |
2012-0101
Kontrolafgiften som udleveres på en strimmel i toget anset for tilstrækkelig tydelig. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kontrolafgift tilstrækkelig tydelig |
2012-0101
Rykkergebyr blev godkendt, da kontrolafgiften ansås for tilstrækkelig tydelig. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Taxaregning iht. rejsegarantiordningen |
2012-0102
Taxaregning på 182 kr. ikke godtgjort, da ikke dokumenteret tilsagn fra personalet, og da næste tog afgik efter 30 minutter. Klageren tillagt rejsetidsgarantigodtgørelse, og godtgørelse for den del af billetten, som ikke blev anvendt grundet taxaturen. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Deleklip |
2012-0103
For få zoner, da to personer delte 2 zoner. Man skal minimum købe 2 zoner pr. passager. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information / fejlagtige oplysninger? |
2012-0104
Klageren ville vente med at købe billet til ankomst til Nørreport Station hvor han ville undersøge, hvad en 24-timers billet kostede, da denne ikke kunne finde info på Christianshavns Station. Afgørelse |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Særlig anledning for passageren til at tjekke stemplingen |
2012-0106
Klageren tidligere pålagt kontrolafgift, hvor chaufføren ikke havde ændret zone. Derfor særlig anledning til at undersøge sit klippekort om chaufføren havde husket at ændre zonen. Klageren undladt dette. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |