Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Taxaregning iht. rejsegarantiordningen |
2010-0323
Ikke godtgjort taxa-regning ved forsinkelse. |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2010-0331
Periodekort med for få zoner |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Chauffør oplyste forkert antal zoner? |
2010-0335
Buschauffør oplyst forkerte antal zoner. Klageren medhold. |
11. april 2011 | Metro Service | Klager medhold |
| Forkert antal zoner |
2010-0338
For få zoner |
11. april 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt |
2010-0339
Ikke fuldt tilstrækkeligt grundlag for at antage, at klageren havde spurgt chaufføren om antal zoner. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2010-0360
Stemplet børneklippekort. Klagerens forklaring ikke lagt til grund. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2011-0012
Efterfølgende indsendelse af klippekort. |
11. april 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2011-0022
Glemte at stemple. |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2010-0239
Billet ikke modtaget på telefon før påstigning. |
22. marts 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2010-0242
Delezoner |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2010-0251
Billet indsendt efterfølgende. |
31. januar 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2010-0284
Tillægsbillet udløbet. Passager oplysninger stemte ikke overens med bussens GPS. |
31. januar 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2010-0298
Kunne ikke finde klippekort ved kontrollen. Indsendt efterfølgende. |
31. januar 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information |
2010-0299
Zoneoversigtskort var slidt. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mulighed for at orientere sig inden ombordstigning |
2010- 0306
Klageren burde have undersøgt stoppestedsoversigt. |
31. januar 2011 | Movia | |
| Steg ind ad forkert dør |
2010-0337
Indstigning ad bagdør i Århus bybus. |
31. januar 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst på kort uden at betale |
2010-0194
Rejst på buskort uden at betale herfor. |
31. januar 2011 | FynBus | Klager delvist medhold |
| Sygdom og andet |
2010- 0240
Fik astmaanfald. |
31. januar 2011 | Metro Service | |
| Sagsbehandlingstid |
2010-0248
Klageren faldt i søvn. Selv om sagsbehandlingstiden var på 7 måneder, var det ikke berettiget at anse kravet for bortfaldet. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Faldt i søvn / var fuld |
2010-0248
Klageren faldt i søvn. Selv om sagsbehandlingstiden var på 7 måneder, var det ikke berettiget at anse kravet for bortfaldet. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Sporarbejde |
2010-0250
Ikke refundering af udgift til ekstra klip ved eget valg af ruteomlægning ved sporarbejde. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klagerens påstand ikke taget til følge |
2010-0252
Klagerens oplysning ikke lagt til grund |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fornyelse med tilbagevirkende kraft |
2010-0264
Betaling af 100 kr. i ekspeditionsgebyr for annullering af kontrolafgift skal betales samtidig med fornyelse af periodekortet. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Betalingspåmindelse modtaget |
2010-0264
Rykkerbreve blev anset for at være kommet frem til klageren. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2010-0265
Klageren anset for at have kørt med S-tog |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |