25-0170

Klageren gjorde gældende, at hun spurgte en steward på perronen, om hun kunne rejse på en Orangebillet, hvilket stewarden ikke kunne svare på. Da metroen ankom i det samme steg de ombord, og nu udstedte stewarden en kontrolafgift. Stewarden gjorde imidlertid gældende, at klageren var blevet bedt om at spørge de 2 andre informationsmedarbejdere, der stod på perronen, fordi stewarden skulle med Metroen, der ankom, men klageren havde svaret, at det havde hun ikke tid til. Kontrolafgiften blev fastholdt.