25-0453

Klageren rejste den 18. september 2025 med buslinje 318 og videre med linje 310R til Frederikssund. Han medbragte en lille hund, som sad på hans skød, uden at have købt billet til den. Klageren forklarede, at han ved påstigning havde spurgt chaufføren i første bus om reglerne og fået oplyst, at små hunde kunne medtages gratis. Derfor checkede han kun sig selv ind.

Ved billetkontrol i den efterfølgende bus kunne han ikke fremvise billet til hunden og blev pålagt en kontrolafgift på 500 kr. Klageren klagede straks til Movia og henviste til den vejledning, han mente at have fået. Movia indhentede en udtalelse fra chaufføren, som ikke kunne genkende situationen og oplyste, at reglerne kræver, at hunde uden taske eller bur skal have billet.

Movia fastholdt derfor kontrolafgiften med henvisning til rejsereglerne. Sagen blev herefter indbragt for ankenævnet.

Et flertal i ankenævnet fandt, at klageren ikke havde dokumenteret, at han havde fået fejlagtig vejledning, og lagde chaufførens forklaring til grund. Desuden havde klageren ikke sikret sig korrekt vejledning ved omstigning. Da hunden ikke havde billet, var kontrolafgiften berettiget.

Et mindretal fandt derimod, at klageren havde søgt vejledning og handlet i tillid hertil, og at dette udgjorde en særlig omstændighed, som burde føre til annullation af afgiften.

Afgørelsen blev truffet efter flertallet, og kontrolafgiften blev således opretholdt.