Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Glemt kort / billet |
2010-0222
Glemt periodekort. Berettiget krav om nedsættelse til 100 kr. Klageren medhold. |
25. april 2017 | DSB S-tog | |
| Ikke pligt til at oplyse om cpr.-nummer, |
2010-0273
DSB's krav om cpr.-nr. ved udbetaling på NEMKonto berettiget. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Videooptagelser |
2010-0337
Spørgsmål om udlevering af videooptagelser |
25. april 2017 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2011-0003
Anvendt Orange billet i bus. Dissens. Afgørelse |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0035
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Børn |
2011-0091
13-årige klippet for få zoner. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kørt for langt |
2011-0105
For få zoner, da kørt for langt. |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke pligt til at oplyse om cpr.-nummer, |
2011-0108
Manglende straksbillettering. Klageren fik delvist medhold, da Midttrafik ikke var berettiget til at videresende inddrivelse af krav til Aarhus kommune. |
25. april 2017 | Midttrafik | Klager delvist medhold |
| Forkert antal zoner |
2011-0181
For få zoner. A |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Årskort |
2014-0072
Ankenævnet lagde til grund, at klageren var bevilget permanent frikort til buskørsel i Århus og havde haft det i en længere årrække, i hvilken kortet var blevet sendt til klageren. Ankenævnet lagde videre til grund, at hans frikort blev sent for sent ud, og at årsagen beroede på en fejl hos Midttrafik. Ankenævnet fandt herefter, at klageren ikke skulle betale et ekspeditionsgebyr på 100 kr. for annullering af kontrolafgiften. Imidlertid forholdt klageren sig passivt i relation til ikke at have modtaget årskortet, og velvidende at han ikke havde gyldig rejsehjemmel, steg han den 19. januar 2014 på bussen. Derfor ophævedes sagsomkostingerne, og Midttrafik skulle ikke betale 10.000 kr. for tabt sag i ankenævnet. |
25. april 2017 | Midttrafik | Klager medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2010-0034
Manglende stempling af klippekort. Var 13 år. |
25. april 2017 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
| Politi |
2009-0047
Anvendelse af politi til identifikation af passageren var berettiget i et tilfælde, hvor passageren ikke kunne forevise gyldig rejsehjemmel. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2009-0080
Registreret at maskinen ikke kunne klippe. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Kontrolafgift kræver en egentlig kontol |
2009-0104
ikke hjemmel til flere kontrolafgifter på baggrund af elektroniske logs med oplysninger om rejser. |
25. april 2017 | FynBus | Klager medhold |
| (A-F) / (A-H) mv. |
2009-0182
Klageren solgt forkert klippekort (A-H), sagsomkostninger ophævet |
25. april 2017 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2009-0198
Rejst på børnebillet selv om fyldt 16 år. |
25. april 2017 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2009-0201
manglede zone mellem 2 stationer. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2009-0264
Rejst på børnebillet selv om fyldt 17 år. |
25. april 2017 | FynBus | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2009-0290
Glemt at stemple -slog sin tå |
25. april 2017 | Sydtrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2009-0308
Rejst på børneklippekort selv om fyldt 16 år. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2009-0310
Ganske særlige omstændigheder der burde have medført, at selskabet frafaldt kontrolafgiften. |
25. april 2017 | Midttrafik | Klager medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2010-0089
Ikke billetteret ved indstigning i Århus bybus |
25. april 2017 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Selskabet havde ikke indhentet udtalelser eller oplysninger |
2010-0179
Klagerens påstand kunne ikke udelukkende lægges til grund. Kritik af DSB S-tog for manglende indhentelse af udtalelse fra involverede medarbejdere. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2010-0184
ikke pligt til underretning af forældre/værge |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Tastet forkert antal zoner |
2010-0216
Tastet forkert antal zoner. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |