Gå til sidens indhold

Information

Telefontiden er lukket fredag den 13. december 2024

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Forkert antal zoner 2011-0160
For få zoner
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Rykkergebyr 2011-0165
Rykkergebyr 100 kr.
5. december 2011 Metro Service
Børneklippekort /børnebillet 2011-0166
Kørt på børnebillet 3 uger efter fyldt 16 år.
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Klage over forsinkelse 2011-0167
Kompensation for forsinkelse, samt klage over toiletforhold. Klageren medhold.
5. december 2011 DSB Fjern- og Regionaltog Klager delvist medhold
Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning 2011-0168
SMS-billet bestilt efter påstigning.
5. december 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt 2011-0175
For få zoner. Tilkøbsbillet ikke gyldig. Klageren oplyste ikke ved kontrol, at hun havde spurgt chaufføren.
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Spurgte chaufføren 2011-0175
For få zoner. Tilkøbsbillet ikke gyldig. Klageren oplyste ikke ved kontrol at hun havde spurgt chaufføren.
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Ikke pligt til at oplyse om cpr.-nummer, 2011-0178
Kontrol foretaget på fortov efter klageren havde forladt bussen samt krav om at oplyse cpr-nummer.
5. december 2011 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Fejl på rejsekortstanderen? 2011-0182
Kunne ikke checke ud ved rejsens afslutning. Ukorrekt besked på standeren. Klageren medhold.
5. december 2011 Movia Klager medhold
Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning 2011-0193
Vejledt af DSB-ansat - ej dokumenteret
5. december 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Andre sager om manglende straksbillettering 2011-0062
Manglende straksbillettering.
27. september 2011 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet 2011-0065
Ikke forevist billet. Efterfølgende indsendt med for få zoner. Afgørelse
27. september 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Klageren forsinket hvorfor billetter var udløbet 2011-0075
Klageren blev forsinket på sin flyrejse fra Tenerife, og kunne derfor ikke anvende sine DSB Orangebilletter fra Hamburg. Han købte nye togbilletter og anmodede DSB om at erstatte disse. Klageren fik ikke medhold.
27. september 2011 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død 2011-0078
Kontrollen foregik i tidsrummet kl. 13:31-13:32 og klageren bestilte først kl. 13:37 en sms-billet.
27. september 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på pensionistkort 2011-0096
Forevist uddannelseskort, ikke gyldig til rejsestrækningen.
27. september 2011 Movia Trafikvirksomheden medhold
Andre sager om manglende straksbillettering 2011-0103
Manglende straksbillettering.
27. september 2011 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Uberettiget at videresende sagen 2011-0108
Ikke foretaget straksbillettering. Klager delvis medhold, da Midttrafik ikke var berettiget til at videresende sagen til Aarhus kommune.
27. september 2011 Midttrafik Klager delvist medhold
Manglende kontrol af passagerens identitet 2011-0110
Forkert efternavn og manglende adresse ved udstedelse af kontrolafgift samt manglende kontrol af passagerens identitet. Klageren medhold.
27. september 2011 Midttrafik Klager medhold
Manglende kontrol af passagerens identitet 2011-0121
Manglende kontrol af passagerens identitet. Klageren medhold.
27. september 2011 Midttrafik Klager medhold
Andre sager om manglende straksbillettering 2011-0123
Manglende straksbillettering.
27. september 2011 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Fornyelse med tilbagevirkende kraft 2011- 0174
Kontrolafgift for udløbet abonnementskort ikke nedskrevet, da kortet ikke blev fornyet med tilbagevirkende kraft.
5. september 2011 DSB S-tog
Ekstraordinære vejrforhold 2011-0017
Godtgjort at ekstraordinære vejrforhold gjorde, at rejsetidsgarantien ikke skulle dække taxaregning.
15. august 2011 FynBus Trafikvirksomheden medhold
Glemt at stemple 2011-0059
Glemte at stemple klippekort.
28. juni 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning 2011-0021
Ikke modtaget SMS-billet før påstigning.
28. juni 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Stemplet for få antal zoner 2011-0031
Ikke stemplet nok zoner
28. juni 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold