Glemt kort / billet

Klageren skulle den 22. juli 2025 rejse med toget fra Aalborg st. til Hobro st. Hun havde glemt sit Rejsekort og nåede ikke at købe billet i DSB-appen inden påstigning. Ved billetkontrollen kunne hun derfor ikke fremvise gyldig billet og blev pålagt en kontrolafgift på 750 kr. DSB fastholdt afgiften, og klageren modtog efterfølgende to rykkergebyrer på 100 kr. hver for manglende betaling. Ankenævnet fandt, at kontrolafgiften og rykkergebyrerne blev pålagt med rette, da klageren steg på toget uden gyldig billet, og der ikke var særlige omstændigheder, der kunne ændre afgørelsen.