Gå til sidens indhold

Information

Ankenævnets er lukket for telefoniske henvendelser i uge 23

Tilstrækkelig tid til at lede efter billet/kort?

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Tilstrækkelig tid til at lede efter billet/kort? 2013-0438
Udløbet periodekort forevist ved kontrol. Ikke belæg for at statuere at klageren ikke fik tilstrækkelig tid til at fremfinde sit periodekort. Metro Service nedsat kontrolafgift til 100 kr. under sagen, da DSB har bekræftet at klageren var tilmeldt abonnementsservice.
3. april 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold
Tilstrækkelig tid til at lede efter billet/kort? 2013-0301
Divergerende oplysninger om, hvad klageren foreviste ved kontrol. Klageren fik tilstrækkelig tid til at lede efter sit kort i kontrolsituationen. Efterfølgende indsendelse af klippekort kan efter ankenævnets faste praksis ikke medtages i bedømmelsen.
27. januar 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold
Tilstrækkelig tid til at lede efter billet/kort? 2012-0288
Kunne ikke udelukkes, at klageren opgav at lede efter periodekort grundet stewards oplysninger. Metro pålagt at sikre, at stewards ikke anmoder om sidste 4 cifre i cpr.nr. Klageren medhold.
18. februar 2013 Metro Klager medhold