Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Sagsbehandlingstid |
2010-0248
Klageren faldt i søvn. Selv om sagsbehandlingstiden var på 7 måneder, var det ikke berettiget at anse kravet for bortfaldet. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Faldt i søvn / var fuld |
2010-0248
Klageren faldt i søvn. Selv om sagsbehandlingstiden var på 7 måneder, var det ikke berettiget at anse kravet for bortfaldet. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Sporarbejde |
2010-0250
Ikke refundering af udgift til ekstra klip ved eget valg af ruteomlægning ved sporarbejde. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klagerens påstand ikke taget til følge |
2010-0252
Klagerens oplysning ikke lagt til grund |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fornyelse med tilbagevirkende kraft |
2010-0264
Betaling af 100 kr. i ekspeditionsgebyr for annullering af kontrolafgift skal betales samtidig med fornyelse af periodekortet. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Betalingspåmindelse modtaget |
2010-0264
Rykkerbreve blev anset for at være kommet frem til klageren. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2010-0265
Klageren anset for at have kørt med S-tog |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke omfattet af rejsegaranti |
2010-0268
Forholdet ikke omfattet af rejsegaranti, da ikke tog en taxa. |
31. januar 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2010-0275
Undlod at stemple, da havde stemplet dobbelt på udturen. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| SMS-klippekort |
2010-0277
SMS-klippekort. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2010-0278
Rejste med bus i stedet for tog. |
31. januar 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Klagerens påstand ikke taget til følge |
2010-0287
Klagerens forklaring ikke lagt til grund |
31. januar 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2010-0290
Ikke lagt til grund, at klageren blev fejlinformeret. |
31. januar 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2010-0019
Klagerens søn anset for at have kørt med S-tog |
3. december 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst i forkert retning |
2010-0068
Ikke erstatning til køb af nye flybilletter. Rejst i forkert retning. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2010-0068
Ikke erstatning til køb af nye flybilletter. Rejst i forkert retning. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2010-0144
Klagerens datter anset for at have kørt med S-tog |
3. december 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2010-0166
Havde kun sedler. |
3. december 2010 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
| "Sealed station" |
2010-0166
Havde kun sedler. |
3. december 2010 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
| Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal |
2010-0167
Ud og hjem ikke samme antal zoner. |
3. december 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Principielt om zoner |
2010-0183
Passageren skal rejse i sammenhængende zoner |
3. december 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2010-0188
Orange billet til Intercity Bornholm anvendt i Metro. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2010-0198
Rejst på DeutscheBahn-billet i bus. |
3. december 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2010-0201
Indsendt klippekort efterfølgende. |
3. december 2010 | DSB S-tog | |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2010-0218
DSB var ikke erstatningsansvarlig for, at klageren mistede sin flyforbindelse i forbindelse med personpåkørsel. |
3. december 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |