Gå til sidens indhold

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Mistet kort/billet 2009-022
Klageren tabte pensionistkort, bankudskkrift ikke tilstrækkelig dokumentation.
12. februar 2010 DSB S-tog
Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning 2009-022
Ikke godtgjort, at klageren var fejlagtigt vejledt om zoner.
12. februar 2010 DSB S-tog
Kunne ikke finde billet / opgav at lede 2009-0126
Kunne ikke finde klippekort i kontrolsituationen, fandt det efterfølgende.
12. februar 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Mistet kort/billet 2009-0170
Klageren havde tabt sit klippekort.
12. februar 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Forkert antal zoner 2009-0201
Manglede en zone under strækningen, passageren var 16 år. Afgørelse
12. februar 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Taxaregninger og hotel 2009-0239
Ikke godtgørelse for taxa-regning ved driftsforstyrrelser.
12. februar 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Driftsforstyrrelser, vejarbejde, brolukning og vejrmæssige forhold 2009-0239
Ikke refusion af taxa-regning ved driftsforstyrrelser i Movia.
12. februar 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. 2009-0239
Ikke godtgørelse for taxaregning ved driftsforstyrrelser.
12. februar 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Sygdom og andet 2009-0290
Klageren faldt og slog sin tå inden påstigning.
12. februar 2010 Sydtrafik Trafikvirksomheden medhold
Spærretid er forskellig 2009-0231
Spærretid er forskellig for tog, bus og metro.
12. februar 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Børneklippekort /børnebillet 2009-0191
Rejst på børnebillet. Fyldt 16 år.
2. februar 2010 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2009-0143
Ud og hjem ikke samme antal zoner / søgt på Rejseplanen.dk/dissens/ klager medhold.
10. december 2009 DSB S-tog Klager medhold
Maskine forkert stempling 2009-0162
Klippemaskine stemplede zonekombination, der ikke findes - klager medhold.
10. december 2009 DSB S-tog Klager medhold
Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død 2009-0166
Telefon løb tør for strøm i kontrolsituationen. Klager medhold.
7. december 2009 DSB S-tog Klager delvist medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt 2009-0109
Havde kun sedler.
7. december 2009 Arriva Tog (nu GoCollective) Trafikvirksomheden medhold
Forkert tog (uden stop) 2009-0112
Uden billet med forkerte tog uden stop.
7. december 2009 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Forkert tog (uden stop) 2009-0113
Kørt for langt, da tog uden stop.
7. december 2009 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på pensionistkort 2009-0120
Rejste med tog i stedet for bus.
7. december 2009 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Ikke beregnet korrekt antal zoner 2009-0121
Ikke beregnet korrekt antal zoner
7. december 2009 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Glemt at stemple 2009-0127
Glemt at stemple klippekort
7. december 2009 Arriva Tog (nu GoCollective) Trafikvirksomheden medhold
Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død 2009-0130
Telefon løb tør for strøm. Klager medhold
7. december 2009 DSB S-tog Klager delvist medhold
Var uopmærksom 2009-0134
Kørt for langt/var uopmærksom.
7. december 2009 DSB S-tog
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2009-0135
Ud og hjem ikke samme antal zoner/ikke tilstrækkeligt information på stempelautomat/klager medhold.
7. december 2009 DSB S-tog Klager medhold
Børneklippekort /børnebillet 2009-0138
Børnebillet selv om over 16 år. Afgørelse
7. december 2009 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Vidste / troede ikke man skulle stemple 2009-0141
Vidste ikke at klippekort skulle stemples.
7. december 2009 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold