Gå til sidens indhold

Information

Ankenævnets er lukket for telefoniske henvendelser i uge 23

Fejl på klippemaskinen

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Fejl på klippemaskinen 2013-0445
Klageren stemplede sit 2-zoners klippekort en gang til en rejse, som kræver 3 zoner. Hun havde forgæves ledt efter en metromedarbejder, da klippemaskinen kun ville stemple det ene klip. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold
Fejl på klippemaskinen 2013-0202
Forsøgt stemplet, men ikke undersøgt om klippekort var stemplet inden ombordstigning. At én af stationens klippemaskiner var fejlmeldt den pågældende dag, fratager ikke passageren for at undersøge om klippekort er klippet korrekt.
28. november 2013 Metro Trafikvirksomheden medhold