Gå til sidens indhold

Information

Ankenævnets er lukket for telefoniske henvendelser i uge 23

For få zoner - SMS-billet

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
For få zoner - SMS-billet 2018-0069
Kontrolafgift grundet for få zoner på mobilbillet. Klageren skulle til at vælge zone 01 som startzone men opdagede at det var hendes startzone tidligere og at hendes startzone nu skulle være 42. Ifølge klageren kom hun herefter til at bestille 1 zone fra zone 42 i stedet for 4 zoner fra zone 42. Systemet accepterer dog ikke kun 1 zone hvorefter hun accepterede 2 zoner fra zone 42.
18. juni 2018 Metro Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2018-0024
For få zoner på mobilbillet. Klageren købte det rigtige antal zoner men med forkert startzone.
20. april 2018 Movia Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2015-0145
For få zoner på mobilbillet.
23. februar 2016 Metro Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2015-0102
For få zoner på SMS-billet.
29. september 2015 Metro Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2012-0046
For få zoner/ forkert startzone. SMS-billet.
25. juni 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2011-0257
For få zoner. SMS-billet købt til ukorrekte zoner, ikke fejl ved SMS-systemet
26. marts 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2011-0171
For få zoner. SMS-billet
6. februar 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold
For få zoner - SMS-billet 2011-0189
For få zoner. SMS-billet
6. februar 2012 Movia Trafikvirksomheden medhold