Gå til sidens indhold

Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2022-0178
Efter at have søgt på www.rejseplanen.dk for rejseruter til sin destination, købte klageren en mobilbillet til 4 zoner, men valgte en rejserute, som krævede en 5-zoners billet. Ankenævnet fastholdt kontrolafgiften for manglende zone og bemærkede, at det ikke er afgørende, hvilken zone slutdestinationen ligger i, men hvilke zoner man rejser igennem, idet man i henhold til ringzonesystemet i hovedstaden skal have billet til den "dyreste" zone. Efter ankenævnets opfattelse fremgik det tilstrækkelig tydeligt, hvilke transportmidler, der hørte til de forskellige billetforslag på rejseplanen. Ikke medhold
8. februar 2023 Movia Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2014-0046
Klageren valgte end anden rute end den som var foreslået af rejseplanen.dk
22. september 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2013-0241
For få zoner på periodekortet. Klageren havde ved søgning på Rejseplanen.dk misforstået oplysningerne og har kigget under ***billet*** og ***klippekort***, og ikke under ***periodekort***.
27. januar 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2012-0254
Slog op på Rejseplanen.dk men søgte under ***rejsekort***. Afgørelse
3. december 2012 Metro Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2010-0296
Periodekort med for få zoner. Havde læst Rejseplanen.dk forkert.
11. april 2011 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2010-0142
Ikke læst Rejseplanen korrekt
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold