Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2022-0178
Efter at have søgt på www.rejseplanen.dk for rejseruter til sin destination, købte klageren en mobilbillet til 4 zoner, men valgte en rejserute, som krævede en 5-zoners billet. Ankenævnet fastholdt kontrolafgiften for manglende zone og bemærkede, at det ikke er afgørende, hvilken zone slutdestinationen ligger i, men hvilke zoner man rejser igennem, idet man i henhold til ringzonesystemet i hovedstaden skal have billet til den "dyreste" zone. Efter ankenævnets opfattelse fremgik det tilstrækkelig tydeligt, hvilke transportmidler, der hørte til de forskellige billetforslag på rejseplanen. Ikke medhold |
8. februar 2023 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2014-0046
Klageren valgte end anden rute end den som var foreslået af rejseplanen.dk |
22. september 2014 | Metro | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2013-0241
For få zoner på periodekortet. Klageren havde ved søgning på Rejseplanen.dk misforstået oplysningerne og har kigget under ***billet*** og ***klippekort***, og ikke under ***periodekort***. |
27. januar 2014 | Metro | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2012-0254
Slog op på Rejseplanen.dk men søgte under ***rejsekort***. Afgørelse |
3. december 2012 | Metro | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2010-0296
Periodekort med for få zoner. Havde læst Rejseplanen.dk forkert. |
11. april 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2010-0142
Ikke læst Rejseplanen korrekt |
2. september 2010 | Metro | Trafikvirksomheden medhold |