Gå til sidens indhold

Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 23-0247
Klageren søgte en rejse fra Bella Center st. via Christianshavn st. til Lufthavnen st. i Rejseplanens app, selv om han planlagde en rejse i modsat retning. Den rejse, som klageren søgte, kræver i henhold til ringzoneprincippet en 2-zoners billet, imens rejsen i modsat retning - fra Lufthavnen st. via Christianshavn st. til Bella Center st., som klageren faktisk skulle rejse, derimod efter ringzoneprincippet kræver en 3-zoners billet. På baggrund af den (fejlagtige) søgning købte klageren en 2-zoners billet og ved kontrol af hans rejsehjemmel i zone 01, blev han pålagt en kontrolafgift på 750 kr. for at rejse på en billet, som kun var gyldig til zonerne 03 og 04. Ankenævnet fastholdt kontrolafgiften og udtalte, at uagtet at ringzoneprincippet er uigennemsigtigt, var det forsat klagerens eget ansvar at indtaste en søgning i overensstemmelse med den faktisk påtænkte rejserute i Rejseplanens app. Ikke medhold
6. december 2023 Metro Trafikvirksomheden medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2011-0133
Ud og hjem ikke samme antal zoner. Klageren medhold. Dissens.
25. april 2017 DSB S-tog Klager medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2012-0141
Ud og hjem havde ikke samme antal zoner, men klageren var bekendt hermed.
18. september 2012 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2010-0167
Ud og hjem ikke samme antal zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Klager medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2009-0143
Ud og hjem ikke samme antal zoner / søgt på Rejseplanen.dk/dissens/ klager medhold.
10. december 2009 DSB S-tog Klager medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2009-0135
Ud og hjem ikke samme antal zoner/ikke tilstrækkeligt information på stempelautomat/klager medhold.
7. december 2009 DSB S-tog Klager medhold