Gå til sidens indhold

Information

Ankenævnets er lukket for telefoniske henvendelser i uge 23

Ungdomskort på mobiltelefon

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Ungdomskort på mobiltelefon 2020-0046
Klageren kunne ikke forevise sit Ungdomskort, fordi han mobiltelefon var gået i stykker. Movia nedsatte kontrolafgiften til 125 kr. efter reglen om glemt pendlerkort. Klageren kunne ikke få medhold i, at kontrolafgiften skulle frafaldes helt.
23. juni 2020 Movia Trafikvirksomheden medhold
Ungdomskort på mobiltelefon 2020-0071
Klageren kunne ikke forevise sit gyldige Ungdomskort, fordi han ikke havde downloadet det til Ungdomskortappen på sin mobiltelefon, før han steg på metroen. Metro Service nedsatte kontrolafgiften til 125 kr. efter reglen om glemt pendlerkort. Klageren kunne ikke få medhold i, at Metro Service skulle frafalde kontrolafgiften helt.
23. juni 2020 Metro Trafikvirksomheden medhold
Ungdomskort på mobiltelefon 2019-0172
Klageren kunne ikke forevise sit gyldige Ungdomskort, fordi hendes mobiltelefon var løbet tør for strøm. Da hun fik hun strøm på telefonen, var kontrollørerne klar til at stige af bussen, og der kunne ikke stilles krav om, at de skulle genoptage kontrollen. Klageren fik ikke medhold
30. oktober 2019 Movia Trafikvirksomheden medhold
Ungdomskort på mobiltelefon 2017-0195
MobilUngdomskort var udløbet dagen før kontrol i metroen. Passageren fornyede kortet i app'en senere samme dag. Kunne ikke fornyes med tilbagevirkende kraft grundet app'ens systemopsætning. Klageren fik medhold i at kontrolafgiften skulle nedskrives til 125 kr., fordi der forelå særlige omstændigheder.
9. november 2017 Metro Klager medhold
Ungdomskort på mobiltelefon 2016-0024
Klageren havde indleveret sin mobiltelefon til reparation, hvorpå hans ungdomskort lå. Klageren kunne derfor ikke forevise sit ungdomskort i regionaltoget, hvorved han blev pålagt en kontrolafgift. DSB nedskrev herefter kontrolafgiften på 750 kr. til et ekspeditionsgebyr på 125 kr. Klageren gjorde gældende, at en kontrollør havde oplyst, at han ved kontakt til DSB og tilmelding til ***Glemt kort*** kunne få annulleret kontrolafgiften. Klageren ikke medhold.
14. juni 2016 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold