Gå til sidens indhold

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Wild-card og ung-billetter 2010-0156
Ungbillet uden WildCard. Kl. medhold. Dissens.
3. september 2010 Arriva Tog Klager medhold
Vidste / troede ikke man skulle stemple 010-0134
Troede ikke kort skulle stemples.
2. september 2010 DSB S-tog
Andet (betalingsautomat ude af drift) 2010-0083
Ikke købt billet ved omstigning.
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Kort&godt kiosk åben 2010-0095
Kort&Godt kiosk var åben.
2. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Kunne ikke finde billet / opgav at lede 2010-0102
Kunne ikke finde klippekort.
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Stemplet for få antal zoner 2010-0129
Stemplede 2 i stedet for 3 zoner
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Passager troede fejlagtigt at de befandt sig i en anden zone 2010-0140
Troede hun befandt sig i en anden zone
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Tvang, tilbageholdelse, håndgemæng 2010-0140
Ikke grundlag for at udtale kritik.
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Andet (rejst på forkert billet/kort) 2010-0152
Rejst på klippekort, som stammede fra tyveri.
2. september 2010 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Intet forevist 2010-0090
Ægtefællen sad i andet tog med billetten.
2. september 2010 DSB S-tog
Medpassager holdt billetten 2010-0099
Ægtefællen sad i andet tog med billetten.
2. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Cykler i spærretiden 2010-0125
Medtog cykel i spærretiden i Metro.
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Medtog kvittering i stedet for billet 2010-0131
Medtog kvittering i stedet for billet.
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Ikke forsøgt stemplet i alle maskiner 2010-0137
To klippemaskiner ude af drift. Prøvede ikke de øvrige.
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2010-0142
Ikke læst Rejseplanen korrekt
2. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Ikke hørt pågældende medarbejder 2010-0143
Ikke hørt den pågældende medarbejder om sagen. Klager medhold.
2. september 2010 DSB S-tog Klager medhold
"Sealed station" 2010-0146
***Sealed station***. Metro ikke løftet bevisbyrde.
2. september 2010 Metro Klager medhold
Overfyldt tog. Satte sig på 1. klasse 2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet.
2. september 2010 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Andet (rejst på forkert billet/kort) 2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet. Afgørelse
2. september 2010 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Forsinkelser og vejrmæssige forhold 2010-0155
DSB annoncerede i radio om at tage hjemmefra i god tid grundet kraftigt snefald. Klageren medhold.
2. september 2010 DSB S-tog Klager medhold
Manglende zone på periodekort 2010-0101
Manglende zone på periodekort
1. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
"Sealed station" 2010-0105
***sealed station***. Afgørelse
1. september 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Kunne ikke komme af bussen 2010-0107
Klageren kunne ikke komme af bussen
1. september 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Vidste / troede ikke man skulle stemple 2010-0112
Troede ikke kort skulle stemples.2
1. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. 2010-0128
Bus udgik. Erstatning for ny togbillet. Klageren delvist medhold.
1. september 2010 Movia Klager delvist medhold