Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| S-more klippekort |
2009-0301
Rejste med Metro med S-morekort grundet sporarbejde. |
5. maj 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2009-0304
Glemt at forny kort grundet sygdom |
5. maj 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Fornyelse med tilbagevirkende kraft |
2009-0309
Ej regler om nedsættelse af kontrolafgift ved fornyelse. |
5. maj 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende forevisning af kort / nægtede at forevise kort |
2009-0313
Klageren ikke forevist tillægsbillet i kontrolaituationen. |
5. maj 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Ulæselig kvittering |
2009-0312
Helt ulæselig kvittering. Undskyldeligt at klageren tog fejl. Klageren medhold. |
29. april 2010 | Metro Service | Klager medhold |
| Fejl på maskinen |
2009-0207
Ikke tilstrækkeligt godtgjort at automat var uden fejl. Klageren medhold. |
29. april 2010 | Metro Service | Klager medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2009-0256
Teknisk fejl, da flap ikke blev revet af ved stempling. Klageren medhold. |
29. april 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Manglende forevisning af kort / nægtede at forevise kort |
2009-0274
Klageren ikke forevist tillægsbillet i kontrolsituation. Klagerens forklaring ikke godtgjort. |
29. april 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende betaling |
2009-0284
Uddannelseskort ikke betalt som anvist på posthus eller i bank. Sidestillet med manglende betaling. Klageren medhold. |
29. april 2010 | Sydtrafik | Klager medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2009-0122
Ikke godtgjort, at klageren var fejlagtigt vejledt om zoner |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0146
Billet ikke modtaget før påstigning. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Medpassager holdt billetten |
2009-0163
Ikke godtgjort at viste ledsagers klippekort ved kontrollen. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2009-017
Kortet ikke fornyet inden 2 dage. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Mulighed for at orientere sig inden ombordstigning |
2009-018
Ikke undersøgt zoneoversigt og ikke spurgt chauffør |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Wild-card og ung-billetter |
2009-0181
Wildcard udløbet, mangelfuld vejledning. Klageren medhold. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0196
Billet ikke modtaget før påstigning. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forsinkelser og vejrmæssige forhold |
2009-0210
Togets planlagte afgang er afgørende. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mistet kort/billet |
2009-022
Klageren tabte pensionistkort, bankudskkrift ikke tilstrækkelig dokumentation. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2009-022
Ikke godtgjort, at klageren var fejlagtigt vejledt om zoner. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | |
| Kunne ikke finde billet / opgav at lede |
2009-0126
Kunne ikke finde klippekort i kontrolsituationen, fandt det efterfølgende. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mistet kort/billet |
2009-0170
Klageren havde tabt sit klippekort. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2009-0201
Manglede en zone under strækningen, passageren var 16 år. Afgørelse |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Taxaregninger og hotel |
2009-0239
Ikke godtgørelse for taxa-regning ved driftsforstyrrelser. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Driftsforstyrrelser, vejarbejde, brolukning og vejrmæssige forhold |
2009-0239
Ikke refusion af taxa-regning ved driftsforstyrrelser i Movia. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2009-0239
Ikke godtgørelse for taxaregning ved driftsforstyrrelser. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |