Gå til sidens indhold

Information

Telefontiden er lukket fredag den 13. december 2024

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Stemplede ikke ved omstigning / togskifte 2010-0210
Havde haft brand i huset, stemplede heller ikke ved omstigning.
3. december 2010 DSB S-tog
Ikke forsøgt stemplet i alle maskiner 2010-0223
Ikke prøvet andre klippemaskiner.
3. december 2010 Arriva Tog (nu GoCollective) Trafikvirksomheden medhold
Tabte telefonen 2010-0224
Tabte telefonen, der ikke modtog billetten.
3. december 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Billet ikke leveret / billet kunne ikke købes 2010-0224
Tabte telefonen, der ikke modtog billetten.
3. december 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Stemplet for få antal zoner 2010-0243
Stemplede 4 i stedet for 5 zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Tog fejl af klippekort 2010-0123
Klageren tog fejl af klippekort/S-more.
7. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Wild-card og ung-billetter 2010-0156
Ungbillet uden WildCard. Kl. medhold. Dissens.
3. september 2010 Arriva Tog (nu GoCollective) Klager medhold
Vidste / troede ikke man skulle stemple 010-0134
Troede ikke kort skulle stemples.
2. september 2010 DSB S-tog
Andet (betalingsautomat ude af drift) 2010-0083
Ikke købt billet ved omstigning.
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Kort&godt kiosk åben 2010-0095
Kort&Godt kiosk var åben.
2. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Kunne ikke finde billet / opgav at lede 2010-0102
Kunne ikke finde klippekort.
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Stemplet for få antal zoner 2010-0129
Stemplede 2 i stedet for 3 zoner
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Passager troede fejlagtigt at de befandt sig i en anden zone 2010-0140
Troede hun befandt sig i en anden zone
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Tvang, tilbageholdelse, håndgemæng 2010-0140
Ikke grundlag for at udtale kritik.
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Andet (rejst på forkert billet/kort) 2010-0152
Rejst på klippekort, som stammede fra tyveri.
2. september 2010 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Intet forevist 2010-0090
Ægtefællen sad i andet tog med billetten.
2. september 2010 DSB S-tog
Medpassager holdt billetten 2010-0099
Ægtefællen sad i andet tog med billetten.
2. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Cykler i spærretiden 2010-0125
Medtog cykel i spærretiden i Metro.
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Medtog kvittering i stedet for billet 2010-0131
Medtog kvittering i stedet for billet.
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Ikke forsøgt stemplet i alle maskiner 2010-0137
To klippemaskiner ude af drift. Prøvede ikke de øvrige.
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk 2010-0142
Ikke læst Rejseplanen korrekt
2. september 2010 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Ikke hørt pågældende medarbejder 2010-0143
Ikke hørt den pågældende medarbejder om sagen. Klager medhold.
2. september 2010 DSB S-tog Klager medhold
"Sealed station" 2010-0146
***Sealed station***. Metro ikke løftet bevisbyrde.
2. september 2010 Metro Service Klager medhold
Overfyldt tog. Satte sig på 1. klasse 2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet.
2. september 2010 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Andet (rejst på forkert billet/kort) 2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet. Afgørelse
2. september 2010 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold