Information

Ankenævnets er lukket for telefoniske henvendelser i uge 23

Betaling med kreditkort i automat ikke muligt

Filtrer efter trafikselskab

Filtrer efter udfald

Kategori

Kategori	Nummer	Dato	Selskab	Resultat
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2018-0191 Kontrolafgift på 750 kr. grundet manglende billet. Ifølge klageren købte hun billet i en billetautomat, men modtog ingen billet. Klageren ønskede kontrolafgiften annulleret. ankenævnets udtalte: Klageren kunne ved kontrollen den 10. august 2018 ikke forevise nogen billet, og kontrolafgiften blev derfor pålagt med rette. Klageren har gjort gældende, at der i forbindelse med billetkøbet i automaten på Hinderup st. blev trukket penge fra hendes konto, men klageren har ikke har godtgjort dette med fremlæggelse af en kontoudskrift fra sin bank.	12. december 2018	Arriva Tog	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2016-0296 Klagerens betalingskort blev afvist i billetautomaten, hvorefter klageren uden held forsøgte at købe i billet i DSB's mobilapplikation.	2. maj 2017	Arriva Tog	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2015-0211 Klageren steg på metroen uden billet, da det ikke lykkedes hende at købe billet med sit betalingskort. Den ene billetautomat tog kun imod mønter. Klageren ikke anset for at have udvist rimelige bestræbelser på at erhverve gyldig rejsehjemmel.	23. februar 2016	Metro	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2015-0142 Klageren havde kun pengesedler, som ikke kunne bruges i billetautomaten. Klagere ikke medhold.	15. december 2015	Arriva Tog	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2015-0162 Klagerne, som var turister, rejste fra Kongens Nytorv og havde lige penge til billetter i sedler og mønter, men billetautomaten tog ikke imod sedler. De steg herefter på metroen uden billet. Klagerne ikke medhold.	15. december 2015	Metro	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2014-0260 Klageren kunne ikke købe billet i billetautomaten med sit betalingskort, da hun fik følgende meddelelse på displayet *Betalingskort kan i øjeblikket ikke benyttes grundet teknisk fejl*.	4. maj 2015	Metro	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2013-0355 Klagerne stod på metroen, selvom de vidste at de ikke havde gyldig rejsehjemmel, idet det ikke havde været muligt for dem at betale med American Express i billetautomaten. Automaten var funktionsdygtig, men baggrunden for at klagerne ikke kunne anvende deres kreditkort kunne være, at de skulle vente med at isætte kortet, til de på touch-screenen havde gennemført deres bestilling.	3. april 2014	Metro	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2012-0251 Havde kun 200 kr. seddel. Klagerens forklaring ikke lagt til grund.	3. december 2012	Midttrafik	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2012-0275 Betaling med dankort ikke muligt i bybusserne	3. december 2012	Midttrafik	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2012-0148 Klageren kunne kun betale med mønter på trinbræt på Odderbanen. Ikke naturligt i 2012 at man ikke kan betale med andet end mønter på så øde et sted.	18. september 2012	Midttrafik	Klager medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2012-0053 Ingen billet. Havde kun sedler.	25. juni 2012	Metro	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2010-0166 Havde kun sedler.	3. december 2010	Arriva Tog	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2009-0320 Klageren havde ikke mønter nok, men Dankort.	24. juni 2010	DSB S-tog	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2009-0278 Klagerens betalingskort spærret. Havde kun sedler. Der kan ikke købes orangebillet i automat	5. maj 2010	Arriva Tog	Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt	2009-0109 Havde kun sedler.	7. december 2009	Arriva Tog	Trafikvirksomheden medhold