Gå til sidens indhold

Ikke gået 4 timer efter tank op

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Ikke gået 4 timer efter tank op 2013-0171
Klageren forsøgte at checke inden der var gået 5 timer, som der stod i mailen, at der kunne gå. Hun undlod at anvende rejsekortet de følgende 30 dage, hvorefter tank-op-beløbet automatisk blev tilbageført til hendes bankkonto. Saldoen var derfor fortsat for lav ved efterfølgende forsøg på check-ind. Den omstændighed, at hun straks kontaktede stewarden om bord, havde derfor ingen betydning. A
6. december 2016 Metro Trafikvirksomheden medhold
Ikke gået 4 timer efter tank op 2013-0312
Klageren blev ved "tank op" på tilstrækkelig tydelig vis informeret om, at der via selvbetjening kan gå op til 4 timer før bestillingen overføres til kundens rejsekort.
3. april 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold
Ikke gået 4 timer efter tank op 2013-0133
Der var ikke gået 4 timer efter tank-op. Beskeden om at der kan forløbe 4 timer før kortet kan anvendes var tilstrækkelig tydelig.
26. februar 2014 Metro Trafikvirksomheden medhold