Ingen rejsehjemmel
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Engelsk information tilstrækkelig? |
2013-0291
Udenlandske turister havde kun købt klippekort til deres cykler og ikke til dem selv. Den engelske information ved klippekortautomaten på metroens station finder ankenævnet tilstrækkeligt. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Troede der kunne købes billet om bord |
2013-0295
Klageren tog elevatoren ned til perrondækket, kunne ikke finde billetautomat og troede derfor at han kunne købe billet hos stewarden om bord. Blev i toget efter at han havde konstateret, at der ikke kunne købes billet ombord. Metro Service henstilles til i selve elevatoren at markere, hvor passagerer skal stige ud for at billettere. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip / gruppebilletter |
2013-0232
Metrosteward havde noteret ***to personer på et klip*** på kontrolafgiften, hvorfor det findes godtgjort at klageren sammen med en medpassager rejste to personer på et klip, og den ene derfor manglede at betale for én zone. |
28. november 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Divergerende oplysninger |
2013-0237
Klageren har afgivet divergerende oplysninger om grundlaget for udstedelse af kontrolafgiften, hvorfor stewardens generelle udtalelse er blevet lagt til grund. |
28. november 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Steg ind ad forkert dør |
2013-0011
Steg ind ad bagdør, hvor billetautomaten ikke var. Log fra billetsalg underbyggede ikke klagerens oplysninger om kø ved automaten. |
23. april 2013 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Steg ind ad forkert dør |
2013-0020
Klageren steg ind ad midterdør, selv om indstigning skulle ske ad fordøren (i Silkeborg). Stemplede ikke inden kontrol. |
23. april 2013 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende straksbillettering - klagerens forhold |
2013-0021
Talte i telefon og købte ikke billet straks efter indstigning. |
23. april 2013 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Garantibillet først skrabet efter kontrollen |
2012-0357
Svensk garantibillet først skrabet efter kontrollen. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende straksbillettering - klagerens forhold |
2012-0234
Under de konkrete omstændigheder hvor pasageren bar krykker, måtte han gerne stille tasken inden køb af billet. Klageren medhold. |
3. december 2012 | Movia | Klager medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2012-0237
Klageren havde afgivet divergerende forklaringer. |
3. december 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2012-0251
Havde kun 200 kr. seddel. Klagerens forklaring ikke lagt til grund. |
3. december 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2012-0275
Betaling med dankort ikke muligt i bybusserne |
3. december 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Chaufførs ægtefælle kontrolafgift |
2012-0286
Chaufførs ægtefælles kontrolafgift annulleret, da chaufføren accepteret manglende billet. Klageren medhold. |
3. december 2012 | Midttrafik | Klager medhold |
| Utilstrækkelig information / fejlagtige oplysninger? |
2012-0104
Klageren ville vente med at købe billet til ankomst til Nørreport Station hvor han ville undersøge, hvad en 24-timers billet kostede, da denne ikke kunne finde info på Christianshavns Station. Afgørelse |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2012-0148
Klageren kunne kun betale med mønter på trinbræt på Odderbanen. Ikke naturligt i 2012 at man ikke kan betale med andet end mønter på så øde et sted. |
18. september 2012 | Midttrafik | Klager medhold |
| Hypercard |
2012-0172
Link til Hypercard kunne ikke aktiveres fra klagerens computer. Ventede med at betale Hypercard på posthus til efter kontrolafgift var pålagt. |
18. september 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Utydelig stempling / ugyldig klip |
2011-0280
Utydelig stempling af klippekort. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Politi til identifikation |
2012-0035
Manglende stempling efter påstigning. Politiet medvirkede til identifikation af passageren. |
25. juni 2012 | Lokaltog A/S | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2012-0053
Ingen billet. Havde kun sedler. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Kontrollør inddrog gyldig billet |
2012-0083
Ingen billet. Oplysning om at kontrolløren skulle have inddraget gyldig billet kunne ikke lægges til grund. |
25. juni 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utydelig stempling / ugyldig klip |
2011-0264
Klip ugyldigt. Klippekort uden top og bund. Erstatning for inddraget klippekort afvist. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2012-0007
Manglende straksbillettering. |
26. marts 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende straksbillettering - klagerens forhold |
2011-0215
Sat sig ned inden billet blev trukket. Betingelserne for straksbillettering ikke opfyldt. |
6. februar 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip / gruppebilletter |
2011-0240
Klageren var ikke i besiddelse af billet til forevisning i bussen, da billetten var en gruppebillet og ikke udleveret af rejselederen |
6. februar 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Utydelig stempling / ugyldig klip |
2011-0137
Ugyldigt klippekort forevist ved kontrol - gyldigt klippekort efterfølgende indsendt. |
5. december 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |