Kontrolafgift
Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
---|---|---|---|---|
Mindreårige |
2017-0130
Klageren som var over 16 år og derfor skulle rejse på voksenbillet, købte en børnebillet, som hun foreviste ved kontrol på toget. Kontrolafgiften blev pålagt med rette. Ankenævnet bemærker, at det oplyste om YY’s mentale tilstand ikke kan føre til, at kontrolafgiften skal frafaldes. Ankenævnet henleder i den forbindelse klagerens opmærksomhed på, at Arriva har oplyst, at hvis man har fysisk eller psykisk handicap i en grad som gør, at man ikke selv er i stand til at købe billet og rejse på egen hånd, har man mulighed for i sin kommune at søge at blive visiteret til handicaphjælp med ledsagerordning, som bl.a. giver mulighed for at have en ledsager med på rejsen på en billigere billet. |
9. november 2017 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
Tillægsbillet ikke tilstrækkeligt |
2017-0143
Kontrolafgift for manglende zone på tillægsbillet til periodekort. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Medtog ikke alle billetter fra automaten |
2017-0150
Klageren medtog kun sin cykelbillet fra automaten og ikke billetten til sig selv. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Manglende gyldig SMS-billet |
2017-0151
Klageren havde ikke modtaget sin mobilbillet ved påstigning på bussen, da han var i tvivl om den rette zone. Dissens. |
9. november 2017 | Movia | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
Bestilte mobilbillet under / efter kontrollen |
2017-0157
Klageren havde for lav saldo på sit rejsekort til at kunne foretage et check-ind, dette var han tidligere blevet gjort opmærksom på, da han havde foretaget et check ud samme dag. Han ville købe en mobilbillet, men denne var ikke købt inden han steg ombord på bussen. |
9. november 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
Anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2017-0162
Ankenævnet fandt ikke grundlag for at betvivle, at det var klagerens søn, som rejste med metroen den pågældende dag, hvor han blev pålagt en kontrolafgift for rejse på en udløbet 24-timers billet. Den omstændighed, at der ved en fejl blev opkrævet et forkert beløb på 750 kr. fremfor 375 kr., medfører ikke, at selve grundlaget for kontrolafgiftens udstedelse er bortfaldet. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2017-0163
Klageren kunne ved kontrollen i metroen den 28. maj 2017 efter kl. 21 ikke forevise gyldig rejse-hjemmel, da hans 72-timers billet købt i en DSB-automat var udløbet kl. 17:00, og han ikke havde anden gyldig rejsehjemmel. Kontrolafgiften blev hermed pålagt med rette. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Ungdomskort udløbet |
2017-0169
Det Ungdomskort klageren fremviste var udløbet, hvorfor han modtog en kontrolafgift. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Kørt for langt/forkert |
2017-0171
Havde periodekort til zone 01 + 03, men rejste i zone 02. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Manglende zone på periodekort |
2017-0173
Manglede zone på sit periodekort. Hun havde zone 01, 02, 08, 32, 43, 54, 66 og 76, men rejste og blev kontrolleret i zone 03 og 04, hvor hendes periodekort ikke gjaldt. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Ungdomskort på mobiltelefon |
2017-0195
MobilUngdomskort var udløbet dagen før kontrol i metroen. Passageren fornyede kortet i app'en senere samme dag. Kunne ikke fornyes med tilbagevirkende kraft grundet app'ens systemopsætning. Klageren fik medhold i at kontrolafgiften skulle nedskrives til 125 kr., fordi der forelå særlige omstændigheder. |
9. november 2017 | Metro Service | Klager medhold |
Medtog ikke alle billetter fra automaten |
2017-0196
To ægtepar rejste sammen på ferie i København. På deres vej ud til lufthavnen, købte de 4 billetter, men med tog én billet som gældende for fire rejsende fra automaten. Ankenævnet lægger blandt andet til grund, at klagerne ikke undersøgte billetten nøjere og derfor ikke sikrede sig, at det købte svarede til det udleverede, således som det fremgår af de landsdækkende rejseregler. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Andet (ingen rejsehjemmel) |
2017-0208
Klageren kunne ved kontrollen ikke finde sin billet. Hun fik tilstrækkelig tid til at lede efter denne, men opgav at lede, da hun ikke kunne finde den. Efterfølgende fandt hun billetten i sin bog og indsendte denne. Klagerens efterfølgende indsendelse af en kopi af en upersonlig billet kan efter ankenævnets faste praksis ikke medtages i bedømmelsen af, om hun foreviste gyldig rejsehjemmel ved kontrollen og kan derfor ikke føre til et andet resultat. Klageren ikke medhold. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Billet ikke leveret / billet kunne ikke købes |
2017-0226
Klagerens søn manglede en mobilbilet og gjorde gældende, at appen ikke virkede. Således som sagen foreligger oplyst, lægger ankenævnet til grund, at der natten mellem den 3. og 4. august 2017 ikke var tekniske fejl på systemet, som leverer mobilbilletter via applikationen fra DOT. Ankenævnet lægger videre til grund, at det skyldtes en forglemmelse, at klagerens søn ikke havde købt billet, inden han steg om bord på metroen på den sidste del af sin rejse, således som han også forklarede i sin henvendelse til Metro Service dagen efter kontrolafgiftens udstedelse. Klage-ren har desuden oplyst, at sønnen ikke var opmærksom på tiden inden ombordstigning. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Medtog kvittering i stedet for billet |
2017-0002
Klageren tog den forrige kundes kvittering i billetautomaten og ikke sin egen billet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Tastet forkert antal zoner |
2017-0014
Manglende zone på mobilbillet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2017-0016
Klagerens periodekort var udløbet dagen før. |
19. september 2017 | Metro Service | Klager medhold |
Ingen rejsehjemmel |
2017-0019
Klageren fik en kontrolafgift for ikke at have foretaget check-ind ved rejsens begyndelse. |
19. september 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
Manglende zone på periodekort |
2017-0028
Klageren manglede en zone på sit periodekort. Stoppestedet var flyttet 100 m., hvorfor klageren troede, at hun steg på i en gyldig zone. Klageren fik ikke medhold, blandt andet fordi, at der på det midlertidige stoppested var opsat en tavle, hvoraf det fremgik, at stoppestedet var i zone 30. |
19. september 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
Forkert antal zoner |
2017-0037
Kontrolafgift på 750 kr. for manglende rejsehjemmel, da klageren ved en fejl troede, at han havde købt korrekt antal zoner på kontantbillet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Underskrifter identiske |
2017-0045
Kontrolafgift på 750 kr., som klageren gør gældende ikke er udstedt til ham, da han har været udsat for identitetstyveri. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Forkert antal zoner |
2017-0072
Klageren og hans medrejsende havde købt for få zoner til rejsen. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
Billet udløbet |
2017-0085
Klagerens billet var udløbet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
Pensionistkort udløbet |
2017-0089
Klagerens pensionistkort var udløbet. |
19. september 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
Stemplet for få antal zoner |
2017-0092
Klageren havde kun klippet 2 zoner på sit mobilklippekort til en rejse, der krævede 3 zoner. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |